【深圳特区报】深圳构建“暖心医疗”服务体系市属医院全面建设“关爱空间”与“爱医吧”开云体育- 开云体育官方网站- APP下载

　　开云体育,开云体育官方网站,开云体育APP下载在市儿童医院的Vcare关爱空间，关爱办工作人员、医护人员、社工们和孩子们一起做小游戏。（市关爱办供图）

　　深圳特区报讯（记者 樊怡君）记者18日获悉，深圳市卫生健康委员会近日印发通知，决定在全市市属医院全面推广市儿童医院“关爱空间”与“爱医吧”项目经验，旨在构建“政府指导+医社联动+多元共治”的关爱服务机制，有效缓解患者住院焦虑，为医护人员提供身心减压支持，构建“暖心医疗”服务体系。有条件的医院可率先在儿科、急诊、重症监护等压力较大科室所在楼层设立“关爱空间”或“爱医吧”，暂不具备独立空间的医院可结合现有阵地融入服务内容。

　　记者了解到，2014年7月，深圳市儿童医院与深圳市关爱行动组委会办公室共同发起“深圳市儿童医院·Vcare关爱空间”项目，在医院每一层住院病区建立1个Vcare关爱空间为病童及其家庭和医护人员提供服务和陪伴，目前在福田院区和龙华院区共建立了11个空间。空间重点以舒缓病童及其家长的心理压力、帮助病童积极配合治疗为切入点，由社工定期组织绘本朗读、亲子游戏、志愿者探访、家长舒缓中心、健康课堂等一系列互动式公益活动。空间还致力于搭建困难病童求助和医治的公共信息平台，进行救助信息的整合及对接发布。

　　此次《通知》明确了六大重点任务，全方位打造人文医疗新场景。在整合社会资源方面，组建“社工+医护志愿者+社会志愿者”专业化队伍；搭建医疗救助协同平台，联动慈善组织设立院内专项救助项目，为重症、罕见病、贫困患者提供全流程闭环救助，保障项目可持续、低成本运营。

　　在服务场景构建方面，依托关爱空间开设健康课堂、成长课堂、科普体验、住院适应辅导；实施家属赋能计划，提供病情解读、照护实操、营养膳食、情绪管理等系统培训。以爱医吧为载体，开展医护能力提升培训；结合季节特点、重点病种、健康日开展主题宣教，形成医院—家庭—社区联动的健康促进网络。

　　在舒缓就医情绪方面，可打造互动区、阅读区、游戏区、科普角；采用绘本、手工、音乐、绘画等艺术疗愈形式；举办家庭乐园、节庆活动、家庭沙龙；对普通情绪困扰者和重症、长期住院等特殊群体建立分级心理干预机制。

　　在打造人文品牌方面，推动各医院将关爱空间、爱医吧建设为人文关怀展示窗口，形成“一院一品、一室一特色”；围绕传统节日、医师节、护士节、患者安全日等策划医患同乐、文艺沙龙、趣味运动、艺术创作等活动；宣传志愿者事迹、医患暖心故事、公益合作案例。

　　在保障职业健康方面，针对医护人员，利用空闲场地建设爱医吧，休憩、茶饮、阅读、减压、简易健身等设施；构建预防性、支持性、治疗性三级减压服务体系；开展亲子活动、节日慰问、健康体检、职业防护培训。返回搜狐，查看更多